IT-Palvelut auttaa sinua ja yritystäsi selviytymään tietoteknisten ongelmien aiheuttamista arjen huolista. Olivat ongelmat sitten taulukkolaskentaohjelman kaatuminen tai palvelimen jumiutuminen, me IT-palveluissa olemme valmiita auttamaan. Palvelumme on aina henkilökohtaista. Vastaamme myös laitehankinnoista ja niiden käyttöönotosta sekä, totta kai ylläpidosta.

Tukipalvelut koostuvat helpdesk-palvelusta, jossa on aina asiantunteva henkilöstö vastaamassa. Ongelmia ei vain kirjata eteenpäin, vaan ne pyritään ratkaisemaan heti puhelun aikana. Ongelman ratkaisussa ja vianselvityksessä on apuna etätukiohjelmisto, joka ei vaadi mitään asentamista asiakkaan koneelle. Tällöin uusienkin koneiden ylläpitäminen on mutkatonta ja ongelmien selvitys nopeaa. Etätukiohjelmistomme toimii Windows ja Mac ympäristöissä. Mikäli ongelmaa ei saada ratkaistua etätukiohjelmistolla tai suoritettava asennus onnistuu helpommin paikanpäällä, lähtevät palvelualttiit asentajamme ja järjestelmäasiantuntijat asiakkaan luokse antamaan lähitukea. Tällöin isommatkin asennukset ja hankalimmat ongelmat ratkeavat nopeasti. Lähituessa ongelmat pyritään priorisoimaan tärkeysjärjestykseen, jotta asiakkaan liiketoiminnalle aiheutuisi mahdollisimman vähän harmia. Meiltä onnistuvat nopeat vasteajat ja pidämme kiinni sovituista aikatauluista.

IT-Palveluihin kuuluvat myös laitteistoasennukset työasemista palvelimiin sekä verkkolaitteiden ym. konfiguroimiset. Meiltä onnistuvat isojenkin toimitusten projektointi ja asennus pikaisesti sekä asiantuntevasti. Toteutamme laitekartoituksia ja tietoturvakatselmuksia asiakkaan nykyiselle järjestelmälle ja asiantuntijamme konsultoivat tarvittaessa laitehankinnoissa. Meille asiakastyytyväisyys on tärkeää, joten suosittelemme aina hinta-/laatusuhteeltaan parhaita laitteita, mutta toki asiakkaan mieltymyksillä on suuri merkitys. Olemme olleet HP:n Preferred Partnereita vuodesta 2009 lähtien, joten pystymme järjestämään erikoishinnoittelut suuremmissa toteutuksissa, ja meiltä löytyy varmasti asiantuntemusta hieman epätavallisimmistakin järjestelmistä. Verkko- ja palomuuripuolen asiantuntemuksesta puhuu puolestaan Cisco Select Certified Partneruus ja ohjelmistopuolella olemme Microsoft Service Provider partnereita.

On tarpeesi kuinka iso tai pieni tahansa, me varmasti hoidamme toteutukset loppuun saakka ammattitaidolla.