Ilmainen ICT-kartoitus
Toimitamme sinulle varmatoimiset GSM (3G) liittymät haluamillasi ominaisuuksilla. Olipa asiasi sitten multimedia-asetusten saaminen puhelimeen, tai liittymien hallinnolliset muutokset, niin asiakaspalvelumme hoitaa onnistuneesti kaikki yhteydenotot.
Tarvitsetko huippunopeaa 3G yhteyttä tai edullista nettipakettia erillisenä liittymänä tai lisäpalveluna nykyiseen liittymääsi? Meiltä onnistuvat yritysten käyttöön joustavat ja monipuoliset palvelut.
Haluatko yrityksellesi täysin langattoman puhelinvaihteen? Me osaamme ratkaista asiakkaan ongelmat varmatoimisilla, asiakkaan tarpeisiin sovitetuilla ratkaisuilla. Mobiilivaihteeseen voi esimerkiksi määrittää suorat ohjaukset tavoitettavuusnumeroista mobiililiittymiin, erilaisia tavoitettavuusketjuja tai soittorinkejä. Palvelu ei vaadi minkäänlaista ohjelmiston asentamista puhelimeen, eli käyttö on yhtä helppoa kuin ennenkin. Voit mm. liittyä tai poistua soittoringistä soittamalla liittymis-, tai poistumisnumeroon. Helppoa kuin mikä.
Toimitamme yrityksellesi haluamasi matkapuhelimet merkistä riippumatta, myös SIM-vapaat iPhone:t. Koskaan ei ole puhelimen käyttöönotto ollut näin helppoa, me lataamme puhelimet valmiiksi, päivitämme ne uusimpiin ohjelmistoversioihin ja asetamme puhelimiin oikeat multimedia- ja internet-asetukset. Halutessasi voimme asettaa myös sähköpostit valmiiksi puhelimiin.
Vaihderatkaisussamme on kehittynyt soitonsiirto ja puheluiden välitys. Voit siirtää minkä tahansa vaihderatkaisun kautta tulleen puhelun eteenpäin mihin tahansa numeroon päätelaitteesta riippumatta ilman lisäohjelmiston asennuksia. Samalla tavoin toimii helposti puheluiden seurattu välitys eteenpäin; voit keskustella vastaanottajan kanssa ensin ja kysyä haluaako hän ottaa vastaan tulevaa puhelua. Tämä toimii pöytäpuhelimella, tietokoneen softphonella, matkapuhelimella tai vanhanaikaisella isoäidin analogipuhelimella.
Soittoringin tavoitettavuusnumeroon tuleva puhelu soi kaikilla rinkiin liittyneillä samanaikaisesti. Soittorinkeihin on mahdollista saada myös jonopalvelu, jolloin puhelut soivat porrastetusti siirtyen aina eteenpäin, jos joku ringin jäsen ei vastaa tai puhuu toista puhelua. Soittorinkeihin ja -jonoihin voidaan määrittää kiinteästi jotkin tietyt alaliittymät tai niihin voi itse liittyä ja poistua omalla päätelaitteellaan.
Kun sinulle siirretään puhelu esimerkiksi vaihteesta, näkyy sinulla aina alkuperäisen soittajan numero. Näin myös mikäli olet laittanut IP-pöytäpuhelimestasi tai PC softphonesta soitonsiirron matkapuhelimeesi. VoIP puhelimiin on mahdollista asettaa myös tunnisteteksti (esimerkiksi Vaihde) kaikkien vaihteen välittämien puheluiden numeroiden eteen. Sama toiminnallisuus onnistuu esimerkiksi * merkillä puheluiden siirtyessä matkapuhelimeen. Näin osaat aina vastata puheluun oikealla tavalla, tiedät onko puhelu tullut vaihteen kautta, vai onko kyseessä kaveri, joka pyytää kanssaan kalastamaan.
PC softphonessa on sisäänrakennettuna pikaviestinominaisuus. Voit lähettää työkavereillesi viestejä tai kysymyksiä suoraan heidän tietokoneelleen ja he voivat vastata niihin huomaamattomasti vaikka olisivat kokouksessa. Pikaviestin on helppo tapa kommunikoida silloin, kun puhuminen ei ole välttämätöntä tai se ei ole mahdollista.
Tietokoneesi softphonella tai tähän käyttöön erikseen asennetulla mobiiliklientilla voit päivittää reaaliaikaisesti paikallaolotietojasi. Voit valita valmiista tiedotteista tai kirjoittaa oma selitteen. Puheluohjauksia voidaan myös määrittää olotiedon perusteella, esimerkiksi valitessasi tilaksesi Kokous, voidaan kaikki vaihderatkaisun kautta tulevat puhelut ohjata vaihteenhoitajalle tai jollekin muulle etukäteen määrittelemällesi henkilölle. Paikallaolotiedoilla työkaverisi näkevät helposti oletko tavoitettavissa.
Nyt voit soittaa myös videopuheluita vaihderatkaisumme kautta joko siihen tarkoitetuilla pöytäpuhelimilla tai PC softphonella. Näin viestintä on entistä henkilökohtaisempaa. Voit myös järjestää tavallisilla puhelimilla toimivia neuvottelupuheluita, joihin voi helposti liittyä samanaikaisesti 8 osallistujaa, kaikkea ei tarvitse hoitaa kasvotusten.
Vaihderatkaisumme voi integroida laajasti muihin järjestelmiin kuten Bewatorin ovipuhelimiin tai hälytysjärjestelmiin, tai tarvittaessa vaikkapa kahvinkeittimeen. Näin siitäkin huolimatta, että puhelinjärjestelmä sijaitsisi keskitetysti meidän palvelinsalissamme.
Voit nauhoittaa vaihderatkaisuumme rajattoman määrän tallenteita, joita voidaan käyttää tiedotteina ruuhkatilanteissa, kun kaikki ovat varattuja, tai yleisenä jonoviestinä. Järjestelmään voidaan ohjelmoida myös kiinteitä ohjauksia kellonaikojen ja viikonpäivien mukaisesti, jolloin voidaan myös määrittää yötiedotteet ja tarvittaessa puhelut ohjautuvat yöpäivystäjälle.
Puheluiden soittaminen ja välittäminen VoIP pöytäpuhelimella ja PC softphonella onnistuu nopeasti ja helposti yrityksen sisäisillä kolminumeroisilla lyhytnumeroilla, tällöin ei tarvitse muistaa koko numeroa. Lyhytnumerointi voidaan tehdä vastaamaan tavoitettavuusnumeron kolmea viimeistä numeroa, tai se voidaan määritellä erikseen, aivan kuten asiakas haluaa.
Voit tehdä yrityksen sisäisen puhelinluettelon, vastaavan kuin lyhytnumerolistan, jota voit ylläpitää helposti PC softphonesta. Kaikki yrityksen työntekijät löytyvät suoraan softphonesta, josta voit helposti lähettää heille pikaviestejä ja soittaa yhdellä hiiren klikkauksella.
Halutessasi vanhan faksilaitteesikin voi integroida vaihderatkaisuumme. Faksien vastaanotto on helppoa, kaikki teille lähetetyt faksit tulevat vaihderatkaisun kautta sähköpostin liitetiedostona ennalta määrittelemällenne vastaanottajalle. Faksien lähetys onnistuu helposti entiseen tapaan faksilaitteesta, joka on myös kytketty vaihderatkaisuumme erillisellä VoIP-analogi-adapterilla. Tällöin et tarvitse enää faksia varten hankalaa, vanhanaikaista ja kallista analogilinjaa.
Toimitamme sinulle toiveidesi mukaiset VoIP päätelaitteet, siis pöytäpuhelimet ja niiden lisälaitteet. Pöytäpuhelimia on useita erilaisia, erikokoisilla näytöillä ja ominaisuuksilla. Kaikkiin pöytäpuhelimiin on saatavilla myös langalliset tai langattomat sankaluurit. Meiltä löytyy myös ovipuhelimet ja esimerkiksi neuvotteluhuoneeseen neuvottelupuhelimet.
Saat meiltä myös VoIP tilaajaliittymän omaan puhelinjärjestelmääsi. Tilaajaliittymä toimitetaan yleensä omalla puhekaistallaan, mutta se on saatavilla myös ilman omaa puhekaistaa. Tilaajaliittymä on VoIP-liittymä ilman vaihdepalvelua.
VoIP-Fax liittymällä pääset eroon vanhasta faksin käytössä olevasta analogilinjasta. VoIP-Fax liittymämme avulla voit lähettää fakseja entiseen tapaan faksilaitteestasi ja vastaanottaa niitä sähköpostin liitetiedostoina. Joidenkin faksimallien kanssa onnistuu myös vastaanotto suoraan laitteeseen.
Onko sinulla vanhanaikainen puhelin, josta et haluaisi luopua? Ei hätää, VoIP analogiliittymämme avulla voit liittää käytännössä minkä tahansa analogipuhelimen verkkoon ja soittaa sillä internetin yli, ilman erillistä vanhanaikaista analogilinjaa.
tuki (at) european-it.net
0600 - 555 806 (1,95 EUR/min)
Avoinna arkisin klo 8.00 - 21.00
Tietokoneiden, palvelimien ja verkkolaitteiden ylläpito, käyttäjätuki. Tietokoneet, palvelimet, tulostimet, verkkolaitteet, sekä Microsoft, Adobe ym. ohjelmistot
Puhelinliittymät (GSM/3G) puhe- ja datakäyttöön, puheratkaisut, puhelinjärjestelmät, VoIP-puhelimet ja VoIP-puhelinjärjestelmät, tavoitettuvuusnumerot, MailFax
Webhotelli, Hosted Exchange 2010, salattu sähköposti, Laajakaistayhteydet, Internet-toteutukset, Varmuuskopiointipalvelu.
CRM ja crm:n käyttöönotto, crm IT, jäsenrekisteri, asiakasrekisteri, varastonhallinta, asiakkaan tarpeisiin kustomoidut ja räätälöidyt sovellukset